[猫ホテル]　よくあるご質問（ご利用条件について）

「なぜ必要なの？」という疑問にもお答えしながらまとめました。

セカンドハウスの猫専用ホテルでは、
全ての猫ちゃんが安心して過ごせるよう、ご利用条件を設けています。

外に出している猫でも利用できますか？
室内飼いでないとダメでしょうか？

申し訳ありませんが、完全室内飼育の猫ちゃんのみご利用いただけます。

外に出ている猫ちゃんは、
感染症やノミ・ダニのリスクが高まるため、他の猫ちゃんの安全を守る観点からお断りしています。
みなさまに安心してご利用いただくための大切なルールです。

ワクチン接種は必要ですか？
ワクチンを接種していないのですが。

はい、2年以内に接種した3種以上の混合ワクチン証明書の提示をお願いしています。これは猫ちゃん同士の感染症予防のためです。証明書を確認させていただきますので、ご来店時にお持ちください。

ノミ・ダニ予防は必要ですか？
予防していないと預けれないですか？

はい、事前の予防をお願いしています。
まだ実施されていない場合は、ご利用前に動物病院等で予防をお願いいたします。
安心してお泊まりいただくための大切な対策です。

身分証明書はなぜ必要ですか？
どの身分証明書が必要でしょうか？

初回ご利用時に、運転免許証・マイナンバーカード・パスポートのいずれかの提示をお願いしています。

トラブル防止や緊急時の対応のため、安全管理の一環としてご理解いただいております。

マーキング（スプレー）の癖がある猫は利用できますか？
クセの強い猫を預けたいのですが。

申し訳ございませんが、強いマーキング癖のある猫ちゃんはご利用いただけません。

また、お泊まり中にスプレー行動が見られた場合は、衛生管理や他の猫ちゃんへの配慮のため、個室からケージへ移動させていただく場合があります。
事前にご確認させていただいています。

延泊になった場合はどうなりますか？
急に迎えに行けなりそうです。

お部屋の予約状況によっては、個室からケージへ移動する可能性があります。
できる限り快適な環境を維持できるよう努めますが、ご理解をお願いしております。

乳飲子や介護が必要な猫は利用できますか？
すぐお迎えに行けない状況になって困っています。

大変申し訳ありませんが、乳飲子や常時介護が必要な猫ちゃんはお預かりは控えさせていただいております。

専門的な医療管理が必要な場合は、動物病院でのお預かりをおすすめしています。

ブラッシングはしてもらえますか？
ブラッシングも希望したいです。

ご希望があっても、猫ちゃんのストレスが大きいと判断した場合は行わないことがあります。

当ホテルでは「できること」よりも“ストレスをかけないこと”を最優先にしています。

持ち物について

ご来店時は、以下をご準備ください。

セカンドハウスの想い

少し条件が多いと感じられるかもしれません。ですがこれはすべて、

「安心して過ごせる環境を守るため」「すべての猫ちゃんの安全を守るため」

に設けている大切なルールです。ご理解ご協力いただけますと幸いです。
ご不明な点は、どうぞお気軽にご相談ください。

セカンドハウス

岐阜県羽島市・関市にあるペットのお世話専門店セカンドハウスは、ペットホテル、グルーミング、老犬ホームなど、皆様の大切なペットたちをお預かり・お世話させて頂きます。