ペットホテル ワンちゃんのお泊り

大切なペットを預けるとき、不安な気持ちになるのは当然のこと。
「寂しくないかな？」「ちゃんとご飯を食べられるかな？」「夜はぐっすり眠れるかな？」<br/そんなご家族さまの不安や心配を、私たちはよく理解しています。>

セカンドハウスは、2005年にペットホテルとしてスタートしました。
それから20年以上、ペットたちが安全に、そして楽しく過ごせる場所であることを大切にしてきました。

「預けてゴメンね……」なんて思わなくて大丈夫。
「セカンドハウスでいっぱい遊べてよかったね！」と、笑顔で言ってもらえるように。

ご家族さまとペットにとって、ここが “2つ目のおうち” のように安心できる場所であり続けられるよう、スタッフ一同、心を込めて笑顔でお迎えいたします。

プランのご案内

ワンちゃんのお泊まり

• 専属トレーナーがお世話
• 屋外ドッグランでのお遊び
• 室内プレイルームでのお遊び
• エアコン完備
• 冷蔵庫冷凍庫完備

料金について

STAFFより

犬種やサイズ、ご利用時期により料金が異なります。
詳しくは料金表をご覧ください。

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安心・安全を守る、私たちの7つの約束

大切なご家族であるペットをお預かりするからこそ、私たちは「安心」と「安全」にとことんこだわります。
ペットホテルとして20年以上の経験と実績を活かし、万全の体制でお迎えいたします。

1. 実績と信頼

ペットホテル歴20年以上。豊富な経験で、安心の環境をお届けします。

2. 専属スタッフによるきめ細やかな見守り

専属トレーナーとお世話スタッフが常駐。
一頭一頭の性格や様子をしっかり見守ります。

3. ワンちゃん同士の相性管理

無理なく過ごせるよう、相性や性格を確認したうえで環境を整えています。

4. 脱走防止の徹底対策

ペットたちが安全に過ごせるよう、脱走防止の設備を万全に整えています。<br/小さなすき間や予期せぬ動きにも目を配り、細心の注意を払っています。>

5. 小さな変化も見逃さないケア

食欲や動き、鳴き声、しぐさなど、日々のささいな変化にも敏感に気づき、体調や気分の変化を早期に察知できるよう心がけています。

6. チーム連携でリスク最小限に

スタッフ同士の密な情報共有で、トラブルの芽を未然に防ぎます。

7. 災害時も安心の対応体制

万が一の“その時”にも備えて。防災士が複数名在籍しています。

日常の小さな安心から、万が一の災害時まで。
「セカンドハウス」は、ご家族さまの“もうひとつのおうち”として、心を込めてペットをお預かりします。

どうぞ、安心してお任せください。
ペットたちの笑顔とともに、お帰りをお待ちしております。

Q：ワクチン接種をしていないのですが預かってもらえますか？

A：
基本的に、5種以上の混合ワクチンと狂犬病の予防接種を1年以内におこなっているワンちゃんのみが利用できます。幼齢、老齢などで接種できない理由がある場合は、スタッフまでご相談ください。尚、抗体価検査を実施している方は、5種以上の混合ワクチンに相当する1年以内の検査結果証明書でも対応しています。
※狂犬病予防接種は、法律で定められている飼い主様の義務です。

Q：今日ワクチン接種をするので、明日から預かってもらえますか？

A：
申し訳ありませんがご利用はできません。
ワクチン接種後はワンちゃんも体調を崩す場合があります。また、ワクチンの効果がでるまで、接種後2週間程度の時間が必要とされています。獣医師とご相談のうえ、お日にちには余裕をもって接種してください。

Q：プレイルームは魅力的だけど、ウチの子、犬が苦手なので心配です。

A：
他の犬が苦手であれば、一緒に遊ばせることはありません。人が好きなワンちゃんでしたらスタッフと一緒に遊んで過ごします。また、スタッフがそばにいますので、様子をみながらストレスにならない程度に遊ばせることもできます。
苦手だけど、慣れてほしい。。。など希望がありましたら、お気軽にご相談ください。

Q：家で放し飼いなのでクレートに入らないのですが、大丈夫ですか？

A：
普段からクレートなどに入ったことがないワンちゃんはストレスになりお預かりができない場合もあります。
当店ではお部屋に閉じ込めっぱなしではなく、室内のプレイルームやお外のドッグランで遊んで気分転換をしていますが、休憩時間や食事の時間、夜寝るときは個別のお部屋に入りますので、クレートトレーニングは必要です。

Q：何歳から何歳まで預かってもらえますか？

A：
基本的に年齢制限はしておりません。幼齢や高齢の場合は、十分なカウンセリングをさせて頂き、ご理解頂いたうえでのお預かりとなります。
※生後90日以降のワクチン接種が終了していない幼齢の場合はケージのみでの預かりとなります。

Q：生理中でも預かってもらえますか？

A：
申し訳ありませんが、他のワンちゃんに影響がある為、発情期（生理開始から4週間）のご利用はできません。

Q：長期預かりはできますか？

A：
ご希望がありましたら長期預かりもできます。まずは、スタッフまでご相談ください。

Q：予約はいつまでにしたらいいですか？

A：
「いつまで」という決まりはなく、ご予約順にお取りさせていただきます。日により混雑状況が変わりますので、日程がお決まりでしたら早めのご予約をおすすめします。特に、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの大型連休は満室になる可能性がありますのでご注意ください。
※「仮予約」は承っておりませんのでご注意ください

Q：どうやって予約すればいいですか？

A：
ご予約は、お電話・公式LINEで承っています。
※メッセージの確認行き違いを防ぐため、当日のご連絡はお電話のみでお願いします。

Q：施設の見学はできますか？

A：
もちろんできます。
ただし、様々な人が行きかうことにより、お預かりしているペットのストレスになる場合があるため、宿泊部屋の見学はお断りさせて頂いています。ご利用中のワンちゃんがゆっくり過ごせることを第一に考えていますのでご了承ください。

Q：変更やキャンセルの連絡は必要ですか？

A：
日程の変更やキャンセルは必ずご連絡ください。
チェックイン・チェックアウトの時間変更は必ず予定時間より前にご連絡ください。
※キャンセルの場合は、3日前よりキャンセル料金がかかりますのでご注意ください。
※ご連絡は営業時間内のみ承っています。

Q：急な予定で延泊したいのですが、できますか？

A：
もちろん延泊もできます。ご変更がありましたら早めにご連絡ください。

Q：支払いはいつすればいいですか？

A：
料金は前払いです。チェックイン時にお支払いをお願いします。
延泊やコース変更などで追加がある場合は、チェックアウト時にご精算します。

Q：現金以外の支払方法はありますか？

A：
現金以外には、各種クレジットカード、QRコード決済がご利用頂けます。

Q：体調を崩した場合はどのような対応になりますか？

A：
まずは、事前にお伺いしていた緊急連絡先にご連絡させていただきます。
飼い主様に指示を仰ぎ、獣医師の診察をご希望される場合は当店かかりつけの動物病院へ行きます。
その場合、診察料（実費）と通院手数料（3,000円/1回）をチェックアウト時にご精算いただきます。
飼い主様と連絡がとれない場合や、急を要する場合は、当店の判断にて動物病院へ行きますのでご了承ください。

Q：冷暖房はつけてもらえますか？

A：
もちろん冷暖房完備です。ペットのお部屋は一年中快適な温度に保たれていますのでご安心ください。

Q：いろんなペットがいて衛生面は大丈夫ですか？

A：
床やケージ、ペットが使用するものは消毒を徹底し、お預かり環境の衛生面には細心の注意をはらっています。
当店は、臭いのないペットホテルを心がけています。保健所のチェックも受けていますのでご安心ください。

住所：〒501-6232 岐阜県羽島市竹鼻町狐穴392番地2
電話：058-393-0236
携帯：090-4116-0205
営業時間：9:00～18:00（火・水17:00まで）